주문한 상품을 변경 / 취소하고 싶어요. FAQ - HEARTPERCENT
 

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제목 주문한 상품을 변경 / 취소하고 싶어요.
작성자 HEARTPERCENT (ip:)
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  • 작성일 2019-12-30
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주문하신 제품의 처리 상태에 따라 가능 여부가 달라집니다.



1. 주문 완료 후, [입금전] [상품 준비중] [배송보류중] 상태인 경우


   마이페이지의 주문내역에서 직접 수정 또는 취소가 가능하십니다.



2.  [배송준비중] 상태에서는 주문취소가 불가합니다.



3. 주문하신 제품이 배송되고 주문취소를 원하실 경우


  하트퍼센트 고객센터(1544-4778)로 연락하셔서


 교환/환불 절차를 따르셔야 합니다.


( 해당 처리에 관한 재배송 및 기타 사항에 대한 부담은 고객님께서 지불해 주셔야 합니다.)

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